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よくあるご質問

【Ｑ＆Ａ】よくあるご質問 -Category-

胡蝶蘭について

  • 胡蝶蘭はどれぐらい日持ちしますか？
  • 一般的には約1ヵ月前後といわれています。
    尚、夏場は比較的劣化が早いと言われ、春・秋は比較的日持ちしやすいです。
    また、どうのような環境下で育てるかで日持ちは変わってきます。
  • 水はどのくらいの頻度で与えたらいいでしょうか？
  • 水をあげるタイミングは、植え込み材料を指で触わってよく乾いている状態の時です。
    冬季は2週間に1回、夏季は1週間に1回を目安にしっかり与えてください。
    詳しくはこちらをご覧ください。
  • 胡蝶蘭はどこに置くといいですか？
  • 花が咲いている時は、室内のお好みの場所に置いてください。
    直射日光・エアコンの風が当たらない場所が良いでしょう。
    花が咲き終わったら、半日蔭に移動させましょう。
    詳しくはこちらをご覧ください。
  • 胡蝶蘭で一番ボリュームのある色は何色ですか？
  • 特選の3本立てが花の数が一番多くボリュームがあります。
    更に、白い胡蝶蘭は一輪の花の大きさが他の色に比べて大きいため、豪華に見えます。
  • 胡蝶蘭には白、ピンク、赤リップと3色ありますが、それぞれの特徴を教えてください。
  • 白⇒清潔な印象と華やかさを兼ね備えている。
    ピンク⇒花びらが可愛らしい
    赤リップ⇒中心部分が赤く色づいていて紅白のコントラストが美しく、また、紅白が縁起が良いことで人気。
  • 胡蝶蘭とミディ胡蝶蘭とでは日持ちは変わりますか？
  • 基本的に大きな違いはありません。
  • お祝い用胡蝶蘭とお悔やみ用胡蝶蘭の違いはなんですか？
  • 使用する胡蝶蘭は同じですが、ラッピングが違います。お悔やみ用は「白」でご準備します。
  • 胡蝶蘭の花のサイズはどれぐらいですか？
  • その時の状態が一番いいものをご準備させていただきます。
    農家によって多少異なりますが、約12cm～14cmぐらいとなります。
    上の方が大きく、下の方になるにつれて小さくなります。
  • 胡蝶蘭が枯れた後、引き取って頂くことはできますか？
  • 基本的にはお受けしておりませんが、弊社配達地域（東京23区内、大阪市内、名古屋市内、福岡市内）で、弊社がお届けした商品に限りお受けする事も可能です。
    別途費用3,300円(税込)がかかります。
    一度お問合せください。引き取りが出来ない場合もございます。予めご了承ください。

観葉植物について

  • 観葉植物で一番ボリュームがあり見栄えがいいのはどれですか？
  • 「見栄え」をどこで判断するのかにもよりますが、背丈で見ると「パキラ」が一番背は高いです。
  • 観葉植物10号のお届けはなぜ時間指定が出来ないのですか？
  • 観葉植物10号を【東京23区内・大阪市内・名古屋市内・福岡市内以外の地域にお届けをご希望される場合は、サイズが大きい為、通常の宅配扱いが出来ません。
    一度お問い合わせください。
  • 観葉植物の中で一番育てやすいのはどれですか？
  • ユッカとパキラが比較的育てやすいです。
  • 観葉植物の鉢の中は土でしょうか？
  • 土と発砲スチロールとなっております。
  • 観葉植物の鉢の中が土敷以外にすることは可能ですか？
  • 可能ではありますが、あまりオススメはしません。
    土の代用として、セラミスやハイドロでのご手配が可能ですが、土と違い栄養がないので、植物の生長に問題が出てきます。
  • 観葉植物についている鉢カバーを変えることはできますか？
  • 胡蝶蘭ビズでは基本、無料で「藤バスケット」をお付けしてお届けしております。
    ご希望によっては、ラスターポットや陶器に変更する事も可能です。変更される場合は別途費用が発生しますので事前にお問合せください。

プリザーブドフラワーについて

  • プリザーブドフラワーはどうして生花より高価なんですか？
  • 厳選した高品質の生花を使用しています。また、プリザーブドフラワーが出来上がるまでには様々な工程があり、時間をかけて作られています。
    プリザーブドフラワーは水やりの必要もなく、やわらかい感触、みずみずしさ、その美しさを長期間楽しむことが出来ます。
  • プリザーブドフラワーは何年ぐらいそのまま飾れますか？
  • 高温多湿、日光の当たり具合などの環境にもよりますが、約1～2年は美しい状態を保つことが出来ます。
    また、お届けしたクリアーケース等に入れたままで飾っていただくとさらに長持ちします。
  • プリザーブドフラワーとドライフラワーの違いは何ですか？
  • ドライフラワーは、花や草木を自然乾燥したり、または乾燥剤などで作ります。
    プリザーブドフラワーの特徴は、鮮やかな色と自然な風合い、カラーバリエーションが豊かで、生花には実現しないブルーやブラックなどの色を作ることができます。
  • プリザーブドフラワーと造花の違いは何ですか？
  • 造花は、本物の花に似せて作られた花のことです。枯れてしまう本物の花とは違い、造化はいつまでもその状態を保つことができます。
    プリザーブドフラワーは、生花に特殊加工を施して、美しい色合いや柔らかい質感を長く楽しめるようにつくられています。
  • 届いた商品の色のイメージが違ったのですが。
  • 色につきましては、お使い頂いているモニターにより、実際の商品とは異なる場合もございます。予めご了承ください。
    尚、未開封・未使用のもので、商品ご到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみ返品・交換をお受けすることは可能です。
    詳しくはこちらをご確認ください。
  • プリザーブドフラワーに付いたホコリはどやってとったらいいですか？
  • 直接手ではらうのでなく、羽はたきなど柔らかいものをご利用頂き軽くはたいてください。
  • プリザーブドフラワーにはにおいはありますか？
  • ほぼにおいはありませんが、まれに香り高い花などは、若干ににおいが残っている場合もあります。
  • 花粉症で花の花粉が気になるのですが大丈夫ですか？
  • 特殊な加工を施す過程で、花粉が落ちてしまうので今までお花を飾ることが難しい花粉症の方にもお楽しみいただけます。

シャボンフラワーについて

  • シャボンフラワーって何ですか？
  • 花びらを石鹸素材でつくったほのかに石鹸の香りがするお花です。
    生花と違いお手入れ不要で、枯れることなく美しさをずっとキープできることもシャボンフラワーの大きな魅力です。
  • 石鹼として利用できますか？
  • 弊社で販売しているシャボンフラワーは石鹸で出来ていますが
    洗濯・洗顔を目的とした物ではない為、洗濯・洗顔に使用しないで下さい。

化粧蘭について

  • どうやってプリントするの？
  • プリントではなく、職人が手作業で染色しています。その見た目は本当に女性がお化粧をしている姿に似ています。
  • 化粧蘭を扱っている花屋さんはありますか？
  • 化粧蘭は完全オーダーメイドなので扱っているお店が限られています。そのため、希少価値も高く、贈られた方も大変喜ばれています。
  • 化粧蘭をプレゼントする具体的なタイミングを教えてください。
  • 誕生日や開店などのお祝い事に贈られる方が多いですが、法要などの弔電などにもご利用いただく方もいらっしゃいます。
  • 化粧デザインの中にプレゼントする方のお名前を入れることはできますか？
  • メッセージ性の高い商品なのでお名前を入れることはできます。（文字によってはお化粧できない場合があるのでお問い合わせください）
  • 化粧蘭を送る際に手紙を同梱させたいのですが可能でしょうか？
  • 化粧文字だけでは伝えきれない想いはメッセージカードを同梱させていただいております。
  • どのくらい前に注文すればいいですか？
  • お届け先様の場所、化粧柄、化粧文字によって異なりますが、お届けの5日前にはご注文ください。
  • 化粧蘭を作っている工程を見ることはできますか？
  • 制作工程は企業秘密なのでご覧いただくことはできません。職人達が一生懸命、手作業でお化粧をしております。
  • 白色以外の胡蝶蘭にもお化粧できますか？またはプリザーブドフラワーにお化粧できますか？
  • 化粧蘭に適した胡蝶蘭の品種を使用しております。現段階では白色の生の胡蝶蘭のみ対応しております。
  • 実際の事例を見ることは可能ですか？
  • 化粧蘭は完全オーダー商品なので実物はご覧いただけません。弊社サイトに掲載されている写真にてご確認ください。
  • 化粧文字は、ひと鉢に何文字まで入れられますか？
  • 1つの花びらに一文字が基本になります。文字数は輪数によって異なりますが、5文字程度を推奨しております。
  • 絵柄は何がありますか？
  • 化粧絵柄はサクラや紫陽花、花火、紅葉、雪の結晶など季節の植物や風物詩がります。随時、増やしていく予定です。
  • 胡蝶蘭以外には化粧できないのですか？
  • 化粧蘭に使用するパウダーは胡蝶蘭専用に開発されたもので、他のお花には対応しておりません。
  • 化粧の色を金色にすることは可能ですか？
  • 現在、化粧蘭のパウダーはレッド・ピンク・ブルーの3色のみとなります。
  • 絵柄によって値段は変わりますか？
  • 定番の絵柄はお値段は変わりません。
  • オリジナルデザインは化粧蘭にできますか？
  • 通常ご用意させていただいている絵柄以外はお断りしております。
  • 鑑賞期間はどのくらいですか？
  • 化粧蘭は通常の胡蝶蘭と花持ちは変わりません。

その他

  • 【ラッピングについて】 ラッピングの色を変える事はできますか？
  • はい可能です。
    ご希望があれば可能な限り対応させていただきます。ご注文の際に備考欄にご記入ください。
    ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
  • 【メッセージカードについて】 使用されるフォント・カラーは何ですか？
  • 基本となるフォントは「アリサワ」を使用しております。
    色については【祝】は赤色で、【会社名やメッセージ】は黒色となります。
    ご希望があれば可能な限り対応させていただきます。
    ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
  • 【メッセージカードについて】 メッセージカードの大きさを教えてください。
  • メッセージカードの大きさは一般的な名刺サイズ(55cm×91cm)です。
    ※一部商品(花束・アレンジメント)は、上記サイズと異なる場合がございます。ご了承ください。
  • 贈り物なので領収書・明細書は一緒に入れないようにしてくれますか？
  • 胡蝶蘭ビズでは、商品と一緒に金額の入った領収書・明細書は入れておりません。
    基本的にはメールで送り主様とやり取りをするのみで指定がない限りは、紙では発行しておりません。
  • 配達時間・お届け日の変更は可能ですか？
  • 商品の出荷前でしたら変更が可能です。
    お気軽にお問合せください。※ご注文番号をお伝えください。
    お問い合わせTEL： フリーダイヤル0120-35-6060もしくは会社代表0773-23-8117
    お問い合わせフォームは：こちら
  • 届けられない地域はありますか？
  • お届けに日数がかかり、商品の品質を保つことができない下記離島及び沖縄県(全島)につきましては、
    一部商品のお届けができません。予めご了承ください。※詳しくはお問い合わせください。
    お問い合わせTEL： フリーダイヤル0120-35-6060もしくは会社代表0773-23-8117
    お問い合わせフォームは：こちら
    北海道 奥尻郡・利尻郡・礼文郡
    東京都 伊豆諸島・小笠原諸島
    新潟県 佐渡市
    島根県 隠岐郡
    愛媛県 越智郡・上浮穴郡
    長崎県 壱岐市・五島市・対馬市
    鹿児島県 奄美市・大島郡・熊毛郡・西之表市
    沖縄県 一部の商品を除く
  • 届けられない時期はありますか？
  • 冬場（11月下旬～4月上旬）は、凍結による商品劣化が発生するため、一部寒冷地域へのお届けはできません。
    急な寒波等で急激に気温が下がる場合は、期間、地域に関係なくお届けできません。
    寒冷地域 北海道・青森・秋田・岩手・福島・山形・宮城・長野・新潟・福井・石川・富山・鳥取・島根・その他豪雪地域
    該当商品 胡蝶蘭（大輪・ミディ）・観葉植物